Moderne Telefonie, die sich rechnet
3CX ist eine Telefonie-Lösung, die in vielen Konstellationen spürbar günstiger ist als andere Cloud- und On-Premise-Lösungen. Wie viel Sie sparen, hängt von Ihrer aktuellen Anlage und Ihrem Verbindungsvolumen ab.
Was Sie konkret gewinnen
Kosteneinsparungen
3CX ist in vielen Konstellationen deutlich günstiger als vergleichbare Cloud- und On-Premise-Lösungen. Wie groß die Ersparnis ausfällt, hängt von Ihrer aktuellen Anlage und Lizenzstruktur ab.
Keine Abhängigkeit
Offene Plattform bedeutet: Sie wählen selbst SIP-Trunks, Cloud-Anbieter und Hardware. Keine Bindung an einen einzelnen Anbieter, mehr Kontrolle über Ihre Infrastruktur. Sie können zwischen lokalen, gehosteten oder privaten Cloud-Installationen wählen. Flexibles Lizenzmodell ohne versteckte Kosten.
Weniger Verwaltungsaufwand
Einfache Einrichtung und Verwaltung spart Zeit. Ihr IT-Team kann sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren.
Arbeiten von überall
Integrierte Videokonferenzen, Website-Livechat und mobile Apps für iOS, Android und Windows sowie Web Client ermöglichen Telefonie und Video-Konferenzen von jedem Ort – alles in einer Plattform.
Planbare Einrichtung
Vorkonfigurierte Lösungen und bewährte Abläufe machen die Einrichtung planbar; den Zeitplan stimmen wir vorab mit Ihnen ab.
Direkter Support
Als Partner haben wir direkten Zugang zum Partnersupport von 3CX sowie zu den kostenlosen Trainings der 3CX Academy. Herstellerfragen klären wir direkt mit 3CX.
Typische Anwendungsfälle
Kleine Teams
Startups und kleine Unternehmen benötigen professionelle Telefonie ohne hohe Kosten. 3CX StartUP bietet eine einfache Lösung, die schnell eingerichtet ist und mit dem Unternehmen wächst. Günstige Einstiegskosten, keine komplexe Konfiguration nötig.
- Schnelle Einrichtung ohne komplexe Konfiguration
- Günstige Einstiegskosten
- Einfache Skalierung bei Wachstum
Hybrides Arbeiten
Wer zwischen Büro und Homeoffice wechselt, ist unter derselben Nummer erreichbar – am Tischtelefon, am Rechner oder per App. Video-Konferenzen und Website-Livechat laufen über dieselbe Anlage.
- Einheitliche Nummer für alle Geräte
- Video-Konferenzen ohne zusätzliche Tools
- Mobile Apps für unterwegs
Callcenter
Unternehmen mit Kundenbetreuung benötigen professionelle Callcenter-Funktionen. 3CX bietet Warteschlangen, Statistiken und Integrationen für effiziente Kundenkommunikation.
- Warteschlangen und Call-Routing
- Detaillierte Statistiken und Reports
- CRM-Integrationen (z.B. Microsoft Dynamics, Salesforce)
So arbeiten wir mit 3CX
Beratung und Planung
Wir klären Ihre Anforderungen: Wie viele Nutzer, welche Funktionen, welche Hosting-Option passt? Gemeinsam entwickeln wir ein Konzept, das zu Ihrem Unternehmen passt.
Installation und Konfiguration
Wir richten 3CX entsprechend Ihrer Anforderungen ein. Dazu gehören PBX-Konfiguration, SIP-Trunk-Konfiguration, Telefon-Einrichtung, Benutzerverwaltung und Integrationen (z.B. CRM), falls gewünscht. Wir wählen die passende Hosting-Option für Sie.
Schulung und Übergabe
Wir schulen Ihr Team im Umgang mit 3CX – sowohl Endbenutzer als auch Administratoren. Sie lernen die wichtigsten Funktionen kennen: Telefonie, Video-Konferenzen, Chat und mobile Apps. Nach der Schulung können Sie das System selbstständig nutzen.
Support und Wartung
Nach der Einrichtung stehen wir für Fragen zur Verfügung. Wir übernehmen kontinuierliche Verwaltung, Updates, Hosting (falls gewünscht), überwachen die Systemstabilität und helfen bei Erweiterungen. Viele Kunden entscheiden sich für einen Wartungsvertrag.
Was ist enthalten, was ist optional
Standardmäßig enthalten
- 3CX-Installation und PBX-Grundkonfiguration
- Einrichtung von SIP-Trunks (falls vorhanden)
- Benutzerverwaltung und Endbenutzer-Schulung
- Erste Einrichtung von Telefonen (falls vorhanden)
- Dokumentation der Konfiguration
Optional verfügbar
- •Hardware-Telefone (verschiedene Hersteller)
- •Hosting-Services (Cloud-Hosting von uns verwaltet)
- •CRM-Integrationen (z.B. Microsoft Dynamics, Salesforce)
- •Erweiterte Callcenter-Funktionen
- •Intensive Administrator-Schulungen
- •Kontinuierliche Verwaltung und Wartungsverträge
In einem Beratungsgespräch klären wir, welche Optionen für Sie sinnvoll sind. Wir empfehlen nur, was Sie wirklich brauchen.
Unsere Partnerschaft mit 3CX
Als 3CX-Partner haben wir Zugang zu den kostenlosen Trainings der 3CX Academy und zum technischen Support, den 3CX seinen Partnern rund um die Uhr anbietet. Ihr Vorteil: Lösungskenntnisse aus der Praxis, kurze Wege bei Herstellerfragen und Zugang zu bewährten Best Practices. Zusätzlich profitieren Sie von lokaler Betreuung aus Lohne (Oldenburg) – direkter Kontakt statt Callcenter.
Wichtig: Der Support rund um die Uhr ist der Herstellersupport von 3CX für uns als Partner, nicht unsere eigene Bereitschaft. Unsere Regelbereitschaft ist werktags (Mo–Fr 8:00–17:00 Uhr). Eine 24/7-Bereitschaft, also auch nachts und am Wochenende, mit Personal auf Abruf vereinbaren wir in einem eigenen Wartungsvertrag (SLA).
Häufige Fragen zu 3CX
Die Einrichtungszeit hängt von Ihrer Infrastruktur und den gewünschten Funktionen ab: Eine Standard-Installation für kleine Teams geht deutlich schneller als ein Projekt mit Integrationen. Den Zeitplan stimmen wir nach der Bestandsaufnahme mit Ihnen ab. Die Portierung bestehender Rufnummern dauert typischerweise 2–4 Wochen; bis zur Umschaltung bleibt Ihre alte Anlage aktiv.
Ja, in den meisten Fällen können wir 3CX parallel zu Ihrer bestehenden Anlage einrichten und dann schrittweise migrieren. Bis zur Umschaltung bleibt Ihre alte Anlage aktiv.
Die Kosten variieren je nach Anzahl der Nutzer, gewählter Hosting-Option (Cloud, On-Premise oder Self-Hosted) und benötigten Funktionen. In einem Beratungsgespräch klären wir Ihre Anforderungen und erstellen ein festes, schriftliches Angebot.
Wir planen Migrationen so, dass Ausfallzeiten möglichst gering bleiben. Bei paralleler Einrichtung können wir die Umstellung außerhalb Ihrer Geschäftszeiten durchführen; bis dahin bleibt Ihre alte Anlage aktiv.
Sie können zwischen Cloud-Hosting (von uns verwaltet), On-Premise (auf Ihren Servern) oder Self-Hosted (auf Ihrer eigenen Cloud-Infrastruktur) wählen. Wir beraten Sie, welche Option am besten zu Ihren Anforderungen passt.
Als 3CX-Partner haben wir Zugang zum Support des Herstellers. Bei technischen Fragen sind wir Ihr erster Ansprechpartner und klären Herstellerthemen für Sie. Ergänzend bieten wir lokalen Support aus Lohne (Oldenburg) für Ihre spezifischen Anforderungen.
Ja, 3CX bietet Integrationen für gängige CRM-Systeme. Wir prüfen in der Planungsphase, welche Integrationen für Ihr System möglich sind und unterstützen bei der Einrichtung.
3CX ist skalierbar. Sie können später weitere Lizenzen hinzufügen. Wir unterstützen Sie bei der Erweiterung und passen die Konfiguration entsprechend an.
Interesse an einer 3CX-Lösung?
In einem persönlichen Gespräch klären wir, ob 3CX zu Ihrem Unternehmen passt. Wir analysieren Ihre Anforderungen, zeigen Ihnen konkrete Möglichkeiten und erstellen ein festes, schriftliches Angebot. Ehrliche Beratung ohne versteckte Kosten.
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