Cloud-Telefonie für Ihr Unternehmen
Cloud-Telefonie ermöglicht sichere und zuverlässige Kommunikation über das Internet und bietet Unternehmen Flexibilität und Skalierbarkeit bei gleichzeitig niedrigen Kosten. Als IT-Systemhaus für Lohne und Vechta implementieren wir VoIP-Lösungen, die Ihre Erreichbarkeit im Oldenburger Münsterland und darüber hinaus maximieren. Professionelle Cloud-Telefonie (Managed Services) statt teurer Hardware.
Warum Cloud-Telefonie?
Kosteneinsparungen
Durch den Wegfall teurer Hardware und Wartungskosten lassen sich Telefonkosten deutlich senken. Wie stark der Effekt ausfällt, hängt von Ihrer aktuellen Anlage und dem Verbindungsvolumen ab.
Flexibilität und Mobilität
Mitarbeiter können von überall aus arbeiten und sind nicht an einen festen Standort gebunden. Moderne Cloud-Telefonie-Lösungen bieten mobile Apps und Web-Clients für flexibles Arbeiten.
Skalierbarkeit
Cloud-Telefonie-Lösungen lassen sich leicht an das Wachstum eines Unternehmens anpassen, indem neue Benutzer oder Standorte schnell hinzugefügt werden können.
Integration mit anderen Systemen
Moderne Cloud-Telefonie-Systeme bieten Integrationen mit CRM-Systemen, Microsoft 365 und anderen Business-Tools, um Arbeitsabläufe zu optimieren.
Was Entscheider:innen uns zuerst fragen
Vor einer Umstellung geht es meist um drei Dinge: was es kostet, wie sicher es ist und ob die gewohnten Rufnummern bleiben. Hier die kurzen Antworten – weitere Fragen beantworten wir weiter unten.
1. Welche Kosten entstehen bei Cloud-Telefonie?
Die Investition hängt von Benutzeranzahl, Feature-Umfang und gewähltem Hosting-Modell ab. Im Vergleich zu traditionellen Telefonanlagen können sich die Gesamtkosten spürbar reduzieren – wie stark, hängt von Ihrer bestehenden Anlage und Nutzung ab. Nach der Bestandsaufnahme erhalten Sie ein festes, schriftliches Angebot ohne versteckte Kosten. In einem kostenfreien Erstgespräch ermitteln wir die passende Lösung für Ihr Budget.
2. Wie wird die Sicherheit und Compliance sichergestellt?
Gespräche und Anmeldungen werden verschlüsselt übertragen (TLS für die Verbindung zur Anlage, SRTP für die Sprache). Dazu kommen mehrstufige Zugriffskontrollen, automatische Sicherheitsupdates und regelmäßige Backups. Sie erhalten eine Übergabedokumentation mit Sicherheitskonfiguration, Backup-Konzept und definierten Verantwortlichkeiten. Für regulierte Branchen bereiten wir die Dokumentation für Ihre Datenschutz- und IT-Sicherheitsbeauftragten auf.
3. Können wir bestehende Rufnummern behalten?
Wir portieren Ihre bestehenden Rufnummern (DE/AT/CH) zu zertifizierten Telekommunikationsanbietern. Die Portierung legen wir auf ein Zeitfenster, in dem wenig Betrieb ist; bis zur Umschaltung bleibt die alte Anlage aktiv. Internationale Nummern können optional hinzugebucht werden. Der Portierungsprozess benötigt typischerweise 2-4 Wochen.
Cloud-Telefonie Features
Entdecken Sie die vielfältigen Möglichkeiten moderner Cloud-Telefonie
Video-Konferenzen
Integrierte HD-Video-Konferenzen für effektive Zusammenarbeit - moderne Cloud-Telefonie-Lösungen bieten diese Funktion standardmäßig.
Callcenter
Professionelles Callcenter mit Warteschlangen, Switchboard und detaillierten Statistiken
Mobile Apps
Vollständige Telefonie-Funktionen auf iOS, Android und Windows - arbeiten Sie von überall
Wallboard
Live-Statistiken und Dashboards für Callcenter – Echtzeit-Überwachung von Anrufen und Agent-Status
Anrufhistorie
Detaillierte Anrufhistorie mit Suchfunktion - alle Anrufe übersichtlich dokumentiert und nachvollziehbar
Whiteboard
Interaktives Whiteboard in Video-Konferenzen - gemeinsam Ideen entwickeln und visualisieren
Unified Communications in einer Plattform
Moderne Cloud-Telefonie-Lösungen vereinen Telefonie, Videokonferenzen, Live-Chat und Team-Kollaboration in einer einzigen, einfach zu verwaltenden Plattform.
Telefonie
Professionelle IP-Telefonie mit erweiterten Features wie IVR, Warteschleifen und Anrufaufzeichnung
Video-Konferenzen
HD-Video-Konferenzen für Gruppen- und 1:1-Calls mit Screen-Sharing und Whiteboard
Livechat
Integrierter Livechat für Website und Support mit Chat-Management und -Statistiken
Team-Kollaboration
Wer gerade im Gespräch ist, sehen die Kollegen im Status – Rückfragen laufen nicht ins Leere
Ihre Vorteile
Kosteneinsparungen
Spürbar geringere Telefonkosten – abhängig von Ihrer aktuellen Anlage und Ihrem Verbindungsvolumen
Mobilität
Arbeiten Sie von überall mit mobilen Apps für flexibles Arbeiten
Erweiterte Telefoniefunktionen
IVR (Sprachmenü), Warteschleifen, Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, Voicemail und detaillierte Anrufberichte
CRM-Integration
Anbindung an gängige CRM-Systeme wie Microsoft 365, Salesforce, HubSpot und Zendesk für optimierte Arbeitsabläufe
Einfache Verwaltung
Intuitive Web-Oberfläche für einfache Verwaltung - keine komplexe Hardware-Konfiguration erforderlich
Erweiterte Telefoniefunktionen
Warteschlangen, Weiterleitung und Auswertung – auch für kleine Teams sinnvoll einsetzbar
IVR (Sprachmenü)
Professionelle automatische Telefonzentrale mit mehrstufigen Sprachmenüs für effektive Anruferführung
Warteschleifen
Intelligente Warteschleifen mit Musik, geschätzten Wartezeiten und automatischer Weiterleitung
Anrufaufzeichnung
Automatische Aufzeichnung von Gesprächen für Qualitätssicherung, Schulung und Compliance
Switchboard
Professionelles Switchboard für Rezeptionen mit Übersicht aller Anrufe und Mitarbeiter-Status
Callcenter-Funktionen
Umfassende Callcenter-Funktionen mit Statistiken, Wallboards und Agent-Management
Anrufberichte
Detaillierte Anrufberichte und Statistiken für Analyse, Optimierung und Kostenkontrolle
So läuft Ihre Cloud-Telefonie-Einführung
Wir richten die Technik ein und begleiten Ihr Team durch die Umstellung. Bei der Einführung von Cloud-Telefonie endet jeder Schritt mit einem greifbaren Ergebnis, das Sie intern vorzeigen können.
Analyse & Fragenrunde
Status-Quo, Rufnummern, Integrationen, Compliance-Anforderungen.
Testumgebung & Vorführung
Wir zeigen Ihr Szenario vorab in einer Testumgebung: Warteschleifen, Auswertungen, mobile Apps.
Migration im Parallelbetrieb
Bis zur Umschaltung bleibt Ihre alte Anlage aktiv; umgestellt wird nach Testplan.
Schulung & Betreuung
Wir schulen Nutzer und Administratoren. Auf Wunsch betreuen wir die Anlage danach weiter: Updates, Überwachung, Hilfe bei Erweiterungen.
Betreuung aus Lohne, nachvollziehbar dokumentiert
Als 3CX-Partner betreuen wir Ihre Anlage aus Lohne: Monitoring, dokumentierte Notfall-Abläufe und nachvollziehbare Sicherheitseinstellungen. Verbindliche Reaktions- und Bereitschaftszeiten – auch über die werktägliche Bereitschaft hinaus – halten wir im Wartungsvertrag (SLA) fest.
Spürbar weniger Kosten
durch saubere Lizenz- & Carrier-Optimierung; wie viel hängt von Ihrer aktuellen Anlage ab
Fester Ansprechpartner
Reaktionszeiten verbindlich im SLA
3CX-Partner
Zugang zu Schulungen und Partnersupport des Herstellers
Professioneller Support
für Cloud-Telefonie-Lösungen
„Vertrauen ist die Basis jeder Partnerschaft.
Für mich steht der Mensch im Mittelpunkt – ehrliche Beratung und langfristige Beziehungen sind mir wichtig.“
Andre Schierholt
Vertrieb
Produktgalerie
Visualisieren Sie Cloud-Telefonie: Video-Konferenzen, Web-Chat und StartUP Voice & Chat im Überblick
Screen-Sharing & Reports
Teilen Sie Reports, Dashboards und Präsentationen direkt in HD-Konferenzen – inklusive Live-Polls.
Chat im Web-Client
Multimediale Chats, Dateifreigaben und Statusmeldungen – alles im Browser, ohne Installation.
StartUP Voice & Chat
Schnell einsatzbereite Voice- und Chat-Lösung für kleine Teams – inklusive Livechat-Widget und Voice-Routing.
Anwendungsfälle und Branchen
Cloud-Telefonie wird erfolgreich in verschiedenen Branchen und Unternehmensgrößen eingesetzt
Callcenter & Support
Professionelle Callcenter mit Warteschleifen, Statistiken und Agent-Management für optimierten Kundenservice
- Warteschleifen mit Musik und Wartezeitschätzung
- Wallboards für Live-Statistiken
- Anrufaufzeichnung für Qualitätssicherung
Remote Work & Mobilität
Vollständige Telefonie-Funktionen auf mobilen Geräten - arbeiten Sie von überall wie im Büro
- Mobile Apps für iOS, Android und Windows
- Web-Client ohne Installation
- Gespräch aufs Handy übergeben, ohne aufzulegen
Unified Communications
Alle Kommunikationskanäle in einer Plattform - Telefonie, Video, Chat und Kollaboration
- Video-Konferenzen mit Screen-Sharing
- Livechat für Website und Support
- Team-Präsenz und Status-Updates
CRM-Integration
Anbindung an gängige CRM-Systeme für optimierte Arbeitsabläufe
- Microsoft-365-Integration
- Salesforce, HubSpot, Zendesk
- Automatische Kontakterstellung aus Anrufen
Kleine & Mittelständische Unternehmen
Professionelle Telefonie-Funktionen für KMU, ohne eine eigene Telefonanlage anschaffen zu müssen
- Skalierbar vom kleinen Team bis zum großen Unternehmen
- Einfache Einrichtung und Verwaltung
- Spürbar geringere Telefonkosten
Enterprise & Multi-Standort
Zentrale Verwaltung mehrerer Standorte mit einheitlicher Telefonie-Lösung
- Multi-Standort-Unterstützung
- Zentrale Verwaltung und Reporting
- Flexible Hosting-Optionen (Cloud/On-Premise)
Individuelle Lösungen
Cloud-Telefonie bietet verschiedene Lizenzierungsmodelle, die sich an die Größe und Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen. Von kleinen Teams bis hin zu großen Unternehmen - wir finden die passende Lösung für Sie.
Flexible Lizenzierung
Cloud-Telefonie-Lösungen bieten verschiedene Editionen, die sich nach der Anzahl der gleichzeitigen Anrufe und benötigten Features richten.
- Skalierbar von kleinen Teams bis zu großen Unternehmen
- Jährliche Lizenzierung
- Festes, schriftliches Angebot nach der Bestandsaufnahme
Typische Features
- Web-Client und mobile Apps
- Video-Konferenzen
- CRM-Integration
- Callcenter-Funktionen
Die Kosten hängen von der Anzahl der Benutzer, dem Funktionsumfang und der Hosting-Option ab. Das Angebot schlüsselt sie pro Nebenstelle und Funktionsumfang auf.
Individuelles Angebot anfragenTechnische Details & Systemvoraussetzungen
Cloud-Telefonie ist einfach zu implementieren und zu verwalten
Hosting-Optionen
- Cloud-Hosting: Betrieb der Anlage im Rechenzentrum, ohne eigene Server bei Ihnen
- On-Premise: Installation auf Ihren eigenen Servern, die Anlage bleibt in Ihrem Haus
- Self-Hosted: Flexible Hosting-Option in eigener Cloud-Infrastruktur
Kompatibilität
- SIP-Standard: Arbeitet mit SIP, dem gängigen Standard für Internettelefonie; ob Ihre vorhandenen Telefone und Gateways passen, prüfen wir vorab
- Mobile Apps: iOS, Android und Windows Apps verfügbar
- Web-Client: Läuft in gängigen Browsern, ohne Installation
Sicherheit & Compliance
- Verschlüsselung: Anmeldung und Gespräche werden verschlüsselt übertragen (TLS/SRTP)
- Zugriffsschutz: Mehrstufige Zugriffskontrollen und automatische Sicherheitsupdates
- Datenschutz: Dokumentation für Ihre Datenschutzbeauftragten – unterstützt Ihre DSGVO-Umsetzung
Skalierbarkeit
- Flexibel skalierbar: Von kleinen Teams bis zu großen Unternehmen
- Multi-Standort: Zentrale Verwaltung mehrerer Standorte
- Jährliche Lizenz: Nebenstellen lassen sich einzeln zu- und abbuchen
Warum wir auf etablierte Technologie setzen
Für diese Dienstleistung setzen wir auf etablierte Hersteller, da sie die technische Basis liefern, auf der wir stabile, langfristig wartbare Lösungen aufbauen können.
Unsere Technologie-Basis
Für Cloud-Telefonie setzen wir auf etablierte Hersteller wie 3CX, da sie die technische Basis liefern, auf der wir stabile, langfristig wartbare Lösungen aufbauen können. Die Auswahl erfolgt projektabhängig und nicht produktgetrieben.
Diese Technologie ermöglicht es uns, professionelle Cloud-Telefonie-Lösungen zu implementieren, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen und sich an gängige Business-Systeme anbinden lassen. Wir wählen die Technologie basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen, nicht aufgrund von Produktpräferenzen.
Was bedeutet das für Sie?
- Stabile, langfristig wartbare Lösungen durch etablierte Technologie
- Projektabhängige Auswahl statt produktgetriebener Entscheidungen
- Herstellerwissen aus der 3CX-Partnerschaft und Support aus Lohne
Lösungen für Ihre Branche
Erfahren Sie, wie Cloud-Telefonie in Ihrem Sektor eingesetzt wird.
Unsere Partnerschaft mit 3CX
Mehr zu unserer Partnerschaft mit 3CX und welche Editionen wir betreuen.
Weitere Fragen zu Cloud-Telefonie
Cloud-Telefonie nutzt Internet-Protokolle statt klassischer Telefonleitungen. Sie bietet typischerweise spürbar geringere Telefonkosten, ortsunabhängige Arbeitsplätze, Nebenstellen lassen sich einzeln zu- und abbuchen, und die Anlage lässt sich an gängige Business-Anwendungen anbinden. Wie groß die Kostenersparnis ausfällt, hängt von Ihrer aktuellen Anlage und Ihrem Verbindungsvolumen ab. Professionelle Features wie intelligente Anrufweiterleitung, Voicemail per E-Mail und Videokonferenzen ergänzen die Lösung. Unsere Cloud-Telefonie-Implementierungen stehen Unternehmen im Oldenburger Münsterland und deutschlandweit zur Verfügung.
Cloud-Telefonie-Lösungen betreiben wir flexibel in unserer OM-IT Private Cloud oder On-Premise in Ihrem Rechenzentrum. Hybride Architekturen eignen sich besonders für sensible Standorte, spezielle Amtsanbindungen oder Compliance-Anforderungen, die lokale Datenhaltung erfordern. Gemeinsam finden wir die passende Architektur für Ihre Anforderungen.
Moderne Cloud-Telefonie-Systeme bieten native Integrationen für Microsoft 365, HubSpot, Zendesk, Salesforce und weitere gängige Systeme. Für spezielle Anforderungen entwickeln wir individuelle Webhook-Integrationen. Anrufdaten werden automatisch in Ihr CRM oder Business-Intelligence-Tools wie Power BI übertragen und analysiert.
Ja. Vechta, Bakum, Visbek und der übrige Landkreis gehören zu unserem Servicegebiet rund um Lohne. Cloud-Telefonie verwalten wir meist remote; wenn doch etwas vor Ort zu tun ist, gilt: Im Servicegebiet rund um Lohne sind wir kurzfristig vor Ort – oft noch am selben Tag.
„Wir arbeiten jetzt seit einiger Zeit mit OM-IT zusammen und sind wirklich zufrieden. Sie betreuen unsere IT – von der Hardware bis zur Cloud, von der Telefonie bis zur Sicherheit. Sie erklären alles verständlich und nehmen uns die Sorgen rund um die IT ab. Das ist für uns unbezahlbar."
Hinweis zur Transparenz: Sven Schüler ist zugleich Geschäftsführer der OM-IT Systeme GmbH. Diese Referenz ist deshalb keine unabhängige Kundenstimme.
Ausgangslage, Vorgehen und Ergebnis im DetailTelefonanlagen-Umstellungen begleiten wir im Kreis Vechta persönlich – am Umstellungstag sind wir erreichbar und bei Bedarf im Haus. Vechta liegt etwa 12 km von unserem Büro in Lohne – mehr zum IT-Service in Vechta.
Gemeinsam Ihre IT optimieren
Unverbindliches Erstgespräch auf Augenhöhe. Wir finden die passende IT-Lösung für Ihr Unternehmen.
Unverbindliches Erstgespräch
Wir analysieren Ihre aktuelle IT-Infrastruktur und zeigen Ihnen Optimierungspotenziale auf
Telefonischer Kontakt
Direkter Draht zu unseren IT-Experten: 04442 888 6190
E-Mail-Beratung
Schreiben Sie uns an info@omit-systeme.de. Wir melden uns werktags zurück.